Ob eine Flugreise angenehm verläuft, hängt nicht nur vom Sitzabstand und vom Bordessen ab, sondern auch davon, wie freundlich und kompetent das Personal ist. Die besten Crews haben diese zehn Carrier.
Das beste Bordpersonal kommt aus Asien
Millionen Reisende werden Jahr für Jahr vom britischen Flugbewertungsportal Skytrax unter anderem auch danach befragt, welche Airline das beste Personal hat. In der jüngsten Skytrax-Umfrage zeichnete sich ganz klar ab, dass die Crews asiatischer Fluggesellschaften ihren Job am besten machen.
Im Rahmen der jährlich vergebenen „World Airline Awards“ wird nicht nur die beste Fluggesellschaft der Welt gekürt – der Skytrax-Gesamtsieg ging 2016 an Emirates, sondern auch die Airlines getrennt nach Regionen und in unterschiedlichen Kategorien bewertet und geehrt. Eine dieser Rubriken heißt „Best Cabin Staff“. Hier wird die Crew nicht nur hinsichtlich des Services, der Aufmerksamkeit, der Schnelligkeit sowie der Effizienz bewertet, sondern die Teilnehmer müssen auch das freundliche Auftreten, die generelle Höflichkeit und die Begeisterungsfähigkeit des Personals beurteilen.
Service-Wüste Europa?
Beim Lesen der Umfrageergebnisse in dieser Kategorie zeichnet sich ein Trend ganz klar ab: Unter den Top Ten sind ausschließlich Airlines aus Asien und von der arabischen Halbinsel platziert. Die Airline mit dem besten Bordpersonal ist zum dritten Mal in Folge Garuda Indonesia. Die indonesische Skyteam-Airline fliegt vom Flughafen Soekarno-Hatta in Jakarta in Europa nur Amsterdam und London an und ist hierzulande deshalb relativ unbekannt. Im Flugplan der Garuda Indonesia stehen vor allem Ziele in Asien und Australien.
Die japanische Fluggesellschaft All Nippon Airways (ANA) folgt auf Platz 2 in dieser Kategorie, die drittplatzierte Fluggesellschaft in der Rubrik „Best Cabin Staff“ ist Singapore Airlines. Das Kabinenpersonal des Gesamtsiegers Emirates kommt auf Platz 10 im Ranking.
Diese Airlines haben das beste Bordpersonal
1. Garuda Indonesia (Indonesien)
2. All Nippon Airways (Japan)
3. Singapore Airlines (Singapur)
4. Thai Airways (Thailand)
5. EVA Air (Taiwan)
6. Qatar Airways (Katar)
7. Hainan Airlines (China)
8. Cathay Pacific (Hongkong)
9. Asiana Airlines (Südkorea)
10. Emirates (VAE)
Video: Garuda Indonesia – World’s Best Cabin Crew 2016
Quelle: YouTube / Garuda Indonesia