Immer mehr Deutsche nutzen das Internet, um ihre Flüge oder ihren Urlaub zu buchen. Ein großer Teil davon wählt dafür das Online-Flugportal fluege.de, das mit einem Bekanntheitsgrad von 41 Prozent ganz weit oben in der Gunst der Nutzer steht.
Alle Flug-Informationen in Echtzeit
fluege.de macht ab sofort die Flugbuchung noch transparenter. In dem innovativen personalisierten Bereich werden dem Nutzer alle für ihn relevanten Informationen zu seinem gebuchten Linienflug in Echtzeit zur Verfügung gestellt. Nicht nur der Status der Buchung sowie alle Reisedaten können eingesehen werden, sondern auch E-Tickets oder Rechnungen bequem heruntergeladen werden. Wer diesen Service nicht nutzen möchte, bekommt wie gewohnt weiterhin seine Reiseinformationen per E-Mail oder Post.
Und so funktioniert’s:
Jeder Kunde bekommt nach Eingabe seines Buchungscodes und seines Familiennamens unter „Meine Buchung“ in Echtzeit alles Wichtige zur gebuchten Verbindung angezeigt. Neben Flugnummer, Abflug- bzw. Ankunftszeit und Terminal sind auch Informationen zur Mitnahme von Gepäck einsehbar. Eventuelle Änderungen werden sofort angezeigt.
fluege.de plant, künftig auch den Status von gebuchten Zusatzleistungen wie Sondergepäck, Sitzplatzreservierungen und Menüs, in den personalisierten Kundenbereich einzubinden. „Wir wollen unsere Position als führender Online-Anbieter von Flugtickets in Deutschland weiter festigen. Deswegen hat Kundenzufriedenheit bei uns oberste Priorität“, erklärt Holger Friedrich, Direktor Flugtouristik bei UNISTER Travel.
Gesetzliche Vorgaben zur Preistransparenz erfüllt
Im vergangenen Monat hat fluege.de zudem eine neue Buchungsstrecke vorgestellt, die eine völlig neuartige Auflistung und Selektion der komplexen Angebotsvielfalt im Airline-Segment darstellt. Damit werden nicht nur die gesetzlichen Vorgaben zur Preistransparenz erfüllt, sondern fluege.de gehört dadurch auch zu den Vorreitern bei der komplexen Darstellung von Flugangeboten.